Bürgerbeteiligung und Kommunikation - ständige Hürden?

  • Sie wollen lösungsorientiert beteiligen und wissen nicht, wie?
  • Der interne Koordinationsaufwand nimmt stets ungeheure Ausmaße an?
  • Beteiligen ja, “Wunschkonzert” nein, begrenzte Ressourcen - wie soll das gehen?
  • Neue Stakeholder bringen Unruhe in den laufenden Prozess?
  • Trotz hoher Kosten für Kommunikationsmaßnahmen erreichen Sie Ihre Zielgruppe nicht?


Diese Hürden können überwunden werden.

Ein blaues und grünes geometrisches Muster auf weißem Hintergrund

Ich helfe Ihnen, Bürger*innen lösungsorientiert zu beteiligen.

Mein Name ist Franziska Kalkbrenner.


In über 12 Jahren habe ich viele Beteiligungsprojekte in verschiedensten Rollen umgesetzt: sei es als Akteurin, externe Expertin oder als Mitarbeiterin der Stadtverwaltung. 


Ich kenne die Herausforderung, die Ideale aus Theorie und Forschung mit der Verwaltunglogik zu vereinen. Effektive Bürgerbeteiligung erfordert flexibles Handeln der Verwaltungsmitarbeiter*innen. Doch das ist häufig nicht leistbar: Informelle Bürgerbeteiligung ist stets “on top”, Ressourcen sind oft knapp und Planer*innen verstehen sich meist nicht als Kommunikationsexperten.


Dabei muss nicht bei jedem Verfahren das ganz große Feuerwerk gezündet werden. Eine Bürgerbeteiligung ist insbesondere dann gut, wenn sie der Qualifizierung einer Planung dient: Sie ist eine konstruktive Zusammenarbeit mit der Stadtgesellschaft - auf Zeit und zur Lösung eines bestimmten Problems.


Ich zeige Ihnen, worauf es ankommt und unterstütze Sie mit fachlichem Verständnis, konstruktivem Denken und einer Prise Pragmatismus.


Mehr über meine Lebensstationen finden Sie auf LinkedIn!

Mit mir arbeiten

Trainings
& Strategien


Kompetenzaufbau für Ihre Verwaltung

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Beratung
& Coaching


Individuelle Lösungen für Sie und Ihr Beteiligungsprojekt

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Veranstaltungsformate & Moderation

 

Mit besten Ergebnissen zu Ihrem Beteiligungsziel 

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Trainings & Strategien

Sie wollen Wissen und Kompetenzen in Ihrem Team aufbauen, damit Prozesse reibungsloser laufen? 


Sie konzipieren tolle Prozesse, doch es hakt bei der Umsetzung?

Genau da setzen meine Trainings an:

Wir arbeiten gemeinsam so, dass Sie anwendbare Lösungen für Ihr eigenes konkretes Beteiligungsprojekt mit zurück nehmen an Ihren Schreibtisch.


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Die Inhalte der Trainings können umfassen:

  • interne Vorbereitungen treffen
  • Beteiligungsprozess konzeptionieren
  • Stakeholder analysieren
  • Zielgruppen definieren & erreichen
  • Prozess kommunizieren
  • ...

Ihr Thema ist nicht aufgeführt? Kein Problem! Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, welche Bedarfe Sie haben und wie diese abgedeckt werden können.

Beratung & Coaching

Coaching

In Einzelgesprächen unterstütze ich dabei, innere Klarheit zu gewinnen und handlungsfähig zu bleiben.


Typische Themen:

  • Selbstführung in komplexen Situationen
  • Klärung von Rolle und Verantwortung
  • Umgang mit Kommunikationsfragen und schwierigen Gesprächen
  • Gedanken, Optionen und nächste Schritte ordnen


Ich arbeite ruhig, ressourcenorientiert, empathisch und mit Fokus auf Lösungen, die im Alltag wirklich helfen.

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Sie wollen ein Beteiligungsverfahren gleich zu Beginn sinnvoll aufstellen - oder sich die Erfahrungen des vergangenen Projektes gezielt zunutze machen? 


Ihr aktuelles Projekt läuft gerade in eine andere Richtung als Sie geplant haben?

Analyse, Umsetzung, Reflexion: Ich berate Sie während der gesamten Umsetzung oder punktuell zu einzelnen Schritten in Ihrem Verfahren. 

So lenken Sie Ihre Beteiligung zielführend und ergebnisorientiert in die richtigen Bahnen.


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Eine Frau sitzt auf einem Stuhl und hält einen Stift und ein Notizbuch

Veranstaltungsformate & Moderation

Sie wissen, welches Ergebnis Sie mit einer Veranstaltung erzielen wollen, aber nicht, wie? 


Sie wollen eine Moderation, die die Nutzbarkeit der Ergebnisse für den weiteren Beteiligungsprozess im Blick hat?

Ich konzipiere und moderiere Ihre Veranstaltung, egal ob internes fachübergreifendes Arbeitstreffen oder öffentlicher Workshop. 


Dabei lege ich wert auf eine gute Vor- und Nachbereitung. Damit Sie die Ergebnisse inhaltlich einordnen und zügig damit weiterarbeiten können.


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Eine Frau hält Moderationskarten und einen Stift

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Five pastel watercolor petals arranged like a flower on a white background.
von Franziska Kalkbrenner 21. Juli 2026
In einem meiner letzten Beiträge ging es um Halt und Klarheit in Zeiten von Veränderung . Heute möchte ich genauer anschauen, wie sich die fünf Elemente des „Zentrierungszyklus“ auf Teams übertragen lassen. Wie behalten Teams die Oberhand, wenn es bei ihnen besonders turbulent zugeht? Wie bleiben sie unter hohem Druck klar in ihrer Ausrichtung und kraftvoll in ihrer Zusammenarbeit? In Phasen mit hoher Arbeitsbelastung handeln Teams sehr viel. Aber sie handeln vielleicht getrieben, reaktiv, unüberlegt oder auf Kosten der Zusammenarbeit. Denn wenn viel läuft, bleibt oft wenig Zeit und Raum, um zu erkennen, was der Prozess mit dem Team und seinen Mitgliedern macht. Doch genau das ist wichtig für eine konstruktive Zusammenarbeit: Teams brauchen nicht nur Ziele und Aufgabenlisten, sondern auch Momente, um wahrzunehmen, was gerade wirkt - Momente, in denen sie Spannungen besprechen, sich zentrieren und ausrichten können. Ohne solche Reflexion verpassen sie die Chance, aus dem eigenen Prozess zu lernen. Das verschenkt wertvolle Potenziale für gute Zusammenarbeit und kann die Qualität ihrer Arbeit mindern.
Tree-lined street with colorful apartment buildings, brick sidewalk, and parked cars under a clear blue sky
von Franziska Kalkbrenner 16. Juli 2026
Handlungskonzept zur Verstetigung von Akteursnetzwerken
Abstract watercolor splashes in pink, red, blue, and yellow on a white background
von Franziska Kalkbrenner 22. Juni 2026
Ich bin der Meinung, dass wir zu wenig darüber reden, wie sich Veränderung anfühlt, wenn man mittendrin steckt. Alle durchlaufen Entwicklungsprozesse und es gibt Phasen im Leben, in denen vieles zusammenkommt. Sätze wie „Eigentlich ist gerade alles zu viel“ oder „Ich komme nicht hinterher“ höre ich sowohl von Teams als auch von Menschen in der individuellen Veränderungsarbeit immer wieder. Da habe ich mich gefragt: Wie geht man damit um, wenn es einen individuell oder als Team mal wieder so richtig durchschüttelt? Wie findet man Halt, obwohl sich viel bewegt, und wie erlangt man Klarheit für den nächsten Schritt? Und was passiert, wenn wir nicht verarbeiten, was uns geschieht? Ich persönlich merke dann zum Beispiel, dass ich reizbarer werde. Ich fühle mich schneller gestresst und habe das Gefühl, immer schlechtere Entscheidungen zu treffen. Einerseits, weil ich mich eher getrieben fühle, statt selbst zu steuern, wohin ich will . Zum anderen entgeht mir ohne Verarbeitungszeit die Chance, aus meinen Erfahrungen zu lernen . Ähnliches beobachte ich im Gruppenkontext: Auch Teams sind in manchen Phasen so hohen Arbeitsbelastungen ausgesetzt, dass ihnen wenig Zeit bleibt, um in Ruhe etwas nachzubesprechen oder Störgefühle auszuräumen. Wenn es auch zu einem späteren Zeitpunkt keinen Raum für Reflexion gibt, verliert das Team die Chance, aus dem eigenen Prozess zu lernen. Spannungen bleiben ungelöst und wertvolle Potentiale zur Verbesserung der Zusammenarbeit werden nicht genutzt. Darunter leidet irgendwann auch die Qualität der Arbeit. Eigentlich schade, oder? Hier sind fünf wesentliche Schritte, die ich immer wieder gehe, um mich zu zentrieren, wenn es besonders turbulent zugeht. Die Schritte sind eher individuell formuliert. Sie lassen sich aber genauso auf Teams übertragen - dazu später mehr an anderer Stelle.
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